La industria del turismo ha sido una de
las más afectadas por la crisis sanitaria debido al coronavirus, pero esto no
ha frenado las ganas de los chilenos por volver a viajar. Dicho interés fue más
evidente durante la nueva versión del Cyber Day, en donde Despegar observó un
aumento en las reservas y compras de viajes y productos asociados.
Los descuentos ofrecidos por Despegar
durante el Cyber Day 2020, en conjunto con la flexibilidad y precios
competitivos, fueron clave para el aumento en las compras de viajes proyectados
para el segundo semestre de 2020 y el primer semestre de 2021.
Las ventas crecieron cerca de 10 veces
respecto a semanas anteriores, cuando estaban en niveles mínimos históricos.
Además, los clientes que compraron durante la ocasión lograron ahorrar cerca de
un 15% en comparación con los precios originales.
“Este año los precios se han mantenido
bajos, pero con fechas que no son muy tentadoras. En el Cyber se destacaron los
precios bajos, la flexibilidad y fechas ideales para viajar, como por ejemplo
en temporada alta, y eso fue un gran estímulo para los viajeros”, aseguró Dirk
Zandee, country manager de la Región Andina de Despegar.
Según las cifras de agosto y septiembre,
un 36,5% de los viajeros ha optado por destinos dentro de Chile. En el sur del
país, Puerto Montt y Puerto Varas se posicionan como favoritos, mientras que
Iquique y Antofagasta lideran las cotizaciones en el norte. Isla de Pascua
también se suma a la lista de los destinos nacionales que llaman el interés de
los turistas.
Los viajes internacionales son preferidos
por el 63,5% de quienes hicieron sus reservas en Despegar. Estados Unidos se
afianza como uno de los destinos favoritos, con ciudades como Orlando, Miami y
Nueva York entre las más buscadas.
Por otra parte, Río de Janeiro, Brasil, se
ha convertido en una opción más económica y cercana a la hora de elegir viajar
dentro de Sudamérica. Colombia también ha sido uno de los destinos favoritos,
con Cali y Bogotá liderando las preferencias, mientras que Cancún se posiciona
como un destino familiar ideal para las vacaciones de verano 2021.
Por otra parte, las tendencias muestran
que los pasajeros están optando por comprar con anticipación. El 50% de quienes
han reservado viajes nacionales e internacionales prefieren viajar en verano
del próximo año, especialmente entre los meses de enero y febrero.
Seguridad y salubridad por sobre el precio
Los hoteles de Estados Unidos, Europa y
Caribe están trabajando al 65% de su capacidad total y sus empleados deben
utilizar la indumentaria adecuada; guantes y mascarillas en todo momento.
Además, la toma de temperatura a los huéspedes y empleados es obligatoria todos
los días.
Uno de los servicios que se ha visto más
afectado en los hoteles son los restaurantes, donde el servicio de buffet ya no
está disponible, sino que volvieron los desayunos a las habitaciones, lo cual
es más costoso y afecta directamente a los hoteles all inclusive.
Además de contar con desayunos y comidas
envasadas o en porciones individuales.
A parte de las medidas de higiene, tales
como instalar desinfectantes de manos, controles de temperatura y ropa
protector, hay nuevas medidas tecnológicas que adoptarán los hoteles para
seguir funcionando. Existe la posibilidad de hacer check-in/out sin contacto
físico, a través de la web y aplicaciones u otras plataformas digitales.
Asimismo, los espacios comunes cuentan con
señaléticas para mantener la distancia social de al menos un metro.
Otra medida que se está implementando para
la seguridad de los huéspedes es dejar un espacio de 24 horas libres cada
habitación, entre reservas. Así, se busca resguardar la higiene y seguridad de
la habitación para los futuros huéspedes.
Despegar es la empresa de viajes líder en
Latinoamérica. Con 20 años en el mercado, opera en 20 países de la región
acompañando a los latinoamericanos desde el momento en que sueñan con viajar
hasta cuando están compartiendo recuerdos.
Gracias a la fuerte apuesta por el
desarrollo tecnológico, Despegar ofrece una experiencia personalizada para más
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