Llegar a una faena en el
norte, supervisar una obra o reunirse con proveedores en otra ciudad.Para muchas empresas, viajar
es parte de la jornada laboral y una condición para mantener sus operaciones en
marcha.
Detrás de cada pasaje hay un equipo que necesita llegar a tiempo, un
presupuesto que administrar y decisiones de itinerario que también influyen en
el descanso de quienes se desplazan.
Durante el primer semestre de
2026, la operación de COCHA Corporate creció un 8% respecto del mismo período
del año anterior. Los viajes dentro de Chile concentraron el 85,6% del total y
cuatro de los cinco destinos nacionales más demandados se ubicaron en el norte
minero, una señal del vínculo entre la conectividad aérea y la actividad
productiva del país.
Estos resultados forman parte
de la primera edición de COCHA Corporate Insights 2026, un estudio que analiza
los desplazamientos empresariales y las decisiones que los rodean. Cuánto
tiempo antes se compra un pasaje, qué alternativas permite la política de
viajes y en qué condiciones llega una persona a su destino son algunas de las
variables que comienzan a cobrar mayor relevancia para las organizaciones.
El contexto internacional
representa uno de los principales desafíos para esta actividad. A mediados de
septiembre de 2026, el precio del barril de combustible de aviación (jet fuel)
alcanzó los US$195, frente a los cerca de US$99 registrados en febrero.
En paralelo, el combustible
pasó a representar aproximadamente un tercio de los gastos operativos de las
aerolíneas, frente a cerca de un cuarto en 2025, aumentando la presión sobre
las tarifas aéreas.
“Las empresas están
enfrentando un escenario en que necesitan seguir viajando, pero también
administrar mejor cada peso de su presupuesto. Para sectores como minería,
energía y construcción, el avión es parte de la operación. Por eso, el desafío
está en planificar mejor, anticipar las necesidades y tomar decisiones que
permitan combinar eficiencia, productividad y buenas condiciones para quienes
viajan”, explica Juan Pablo Amenábar, gerente de Corporate COCHA.
El norte minero concentra
buena parte de los viajes
Uno de los principales
hallazgos del estudio es el peso de la movilidad dentro de Chile. El 85,6% de
la operación corporativa de COCHA corresponde a viajes nacionales, proporción
superior al 83,3% registrado en el primer semestre de 2025. Entre las industrias
que más desplazamientos generan se encuentran Ingeniería y Construcción,
Forestal, Celulosa y Papel, Alimentos y Bebidas, Retail y Energía.
La concentración geográfica
también es reveladora: cuatro de los cinco destinos nacionales más demandados
están vinculados al norte minero. Calama encabeza el ranking, seguida por
Antofagasta, Concepción, Copiapó e Iquique. En el ámbito internacional, Buenos
Aires desplazó a Lima del primer lugar. Tras la capital argentina se ubicaron
São Paulo, Bogotá y Ciudad de México.
“Cuando observamos estos
destinos, vemos que detrás de cada pasaje hay una necesidad concreta de
negocio: supervisar proyectos, realizar mantenciones, reunirse con proveedores
o asegurar la continuidad de las operaciones.
La conectividad aérea cumple
un papel fundamental para la actividad productiva del país y, por eso, una
buena planificación de los desplazamientos se convierte en una decisión
estratégica”, señala Amenábar.
Planificación y tecnología:
claves para viajar mejor
La planificación comienza
mucho antes de llegar al aeropuerto, aunque los plazos de compra siguen siendo
acotados. El estudio muestra que la anticipación promedio pasó de nueve a diez
días entre el primer semestre de 2025 y el mismo período de 2026.
En un escenario de presión sobre las tarifas,
anticipar las reservas, aplicar de manera consistente las políticas internas de
viaje y negociar condiciones por volumen son herramientas para administrar
mejor los presupuestos.
La tecnología también comienza
a tener un papel más relevante. A través de SmartFare, herramienta integrada en
COCHA Traveler, las empresas pueden comparar alternativas y visualizar cuál es
la opción más conveniente dentro de su política de viajes.
En simulaciones realizadas
para rutas como Santiago-Concepción, Santiago-Calama y Santiago-Antofagasta, se
identificaron oportunidades de optimización de hasta un 42% por ticket, con un
ahorro promedio de 30% en las rutas analizadas. Los resultados dependen de
factores como la anticipación de compra, la disponibilidad de itinerarios y las
reglas internas de cada compañía.
La asesoría especializada
también puede generar eficiencias: según el estudio, las empresas pueden
reducir en más de un 10% su gasto en viajes mediante una gestión que combine
planificación, políticas y negociación.
“Hoy existen herramientas que
permiten dejar atrás las decisiones basadas exclusivamente en el precio del
pasaje. La posibilidad de comparar alternativas, aplicar las políticas de cada
empresa y anticipar las reservas ayuda a encontrar opciones más convenientes.
La eficiencia está en mirar el viaje completo y no solamente el valor del
boleto”, destaca el ejecutivo.
Bienestar: una nueva variable
en la gestión corporativa
Salir de casa antes del
amanecer o regresar durante la noche del domingo también forma parte de la
experiencia de viajar por trabajo. Por eso, junto con el precio y la
disponibilidad, las condiciones de los itinerarios están ganando espacio en la
gestión corporativa.
Según el índice COCHA Pulse,
que utiliza variables objetivas para evaluar esas condiciones, la proporción de
viajeros en nivel crítico de desgaste disminuyó de 10,9% a 9,9%.
La mejora deja, sin embargo,
un desafío pendiente: prácticamente uno de cada diez viajeros corporativos
continúa en esa situación.
Los desplazamientos durante
los fines de semana concentran el 42% del impacto negativo identificado,
mientras que los horarios extremos —vuelos anteriores a las 06:00 y posteriores
a las 23:00 horas— siguen siendo el principal punto de tensión.
En este contexto, el estudio
plantea la importancia de evaluar el costo total de cada desplazamiento. Elegir
itinerarios con varias escalas, salidas de madrugada o regresos durante la
noche del domingo puede reducir el precio del boleto, pero también afectar el
descanso, la disponibilidad y el rendimiento de los trabajadores.
“Una gestión eficiente no
consiste necesariamente en elegir siempre la tarifa más baja. También debemos
considerar cuánto tiempo toma llegar al destino, en qué condiciones viaja la
persona y cómo impacta ese desplazamiento en su trabajo. COCHA Pulse nos permite
identificar esos factores y entregar información para que las empresas puedan
tomar mejores decisiones”, plantea Amenábar.
Crecen los encuentros
presenciales y la gestión de eventos
Otra tendencia que destaca el
informe es el dinamismo de los encuentros corporativos. Entre mayo y junio de
2026, los eventos gestionados por COCHA Corporate pasaron de 17 a 36, un
incremento del 112%. Durante el semestre, el área de Meetings & Events
gestionó más de 50 negocios y más de 250 servicios y transacciones, con 16
holdings activados.
La demanda muestra una
evolución hacia encuentros de menor escala y mayor frecuencia. Entre las
industrias con mayor participación en las ventas de esta área destacan
Automotriz, con un 32,2%, y Generación Eléctrica y Energía, con un 16,5%.
“Los encuentros presenciales
siguen siendo relevantes para las empresas, pero su organización requiere una
mirada cada vez más integral. Un evento moviliza a muchas personas al mismo
tiempo, por lo que coordinar adecuadamente los horarios, los traslados y los
regresos es fundamental para que la experiencia sea eficiente para todos los
asistentes”, sostiene Amenábar.
Finalmente, el estudio
identifica nuevas prioridades en la gestión corporativa: una mayor solicitud de
reportes de huella de carbono, preferencia por proveedores con certificaciones
ambientales, integración con plataformas como Mendel y SAP Concur, y una
creciente demanda de herramientas de autogestión desde dispositivos móviles.
“Las empresas necesitan mucho
más que alguien que les reserve un pasaje. Necesitan información para entender
sus patrones de viaje, anticipar riesgos, controlar el gasto y cuidar a las
personas que se desplazan por trabajo. Gestionar mejor no significa simplemente
pagar menos por un boleto, sino conseguir el mejor resultado posible para el
negocio y para quienes lo representan en terreno”, concluye el gerente de
Corporate de COCHA.
Acerca de COCHA
COCHA es el grupo de viajes
número uno de Chile. Con 73 años en el país, 14 tiendas propias y más de 250
agentes de viaje, acompaña a personas y empresas a viajar mejor de forma
simple, conveniente y confiable: antes, durante y después de cada viaje, con
asistencia de un experto 24/7 donde se necesite.
Su operación se organiza en
tres unidades de negocio: COCHA Vacations, viajes de placer para todos los
perfiles de viajero; COCHA Corporate, gestión integral de viajes de negocio
para más de 1.500 empresas, con tecnología propia de autogestión y control de
gasto; COCHA Private Travel, diseño de viajes a medida para el segmento de alto
patrimonio, con hiper-personalización, discreción y acceso a propiedades y
experiencias exclusivas. Para ver el estudio completo: file:///C:/Users/Loreto/Downloads/final_cocha_corporate_insights_ago26_digital_96ppp.pdf
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