Cuando las personas imaginan
unas vacaciones en un resort suelen pensar en una playa paradisíaca, una
piscina infinita y un buffet disponible durante gran parte del día. Sin
embargo, detrás de esa imagen existe una oferta mucho más amplia de
experiencias que, en muchos casos, ya están incluidas en la tarifa y que gran
parte de los viajeros termina pasando por alto.
La tendencia cobra relevancia
en un contexto donde los resorts viven un renovado protagonismo entre los
viajeros. De acuerdo con datos de COCHA Travel Insights, las reservas de
resorts y programas all inclusive registran un crecimiento de 9% durante 2026
respecto al año anterior, impulsadas por viajeros que buscan simplificar la
planificación de sus vacaciones, tener mayor control sobre su presupuesto y
concentrar descanso, entretención y actividades en un solo lugar.
Actualmente, la anticipación
promedio de compra alcanza un mes y las estadías suelen extenderse entre siete
y diez días.
"Los resorts dejaron de
ser únicamente un lugar para alojar. Hoy funcionan como verdaderos centros de
experiencias donde conviven gastronomía, bienestar, entretención y actividades
para distintas edades.
Sin embargo, vemos que muchas
personas utilizan solo una parte de todo lo que tienen disponible durante su
estadía", explica Daiana Mediña, Head of Brand & PR de COCHA.
Mucho más que alojamiento
La evolución de los resorts ha
sido significativa durante los últimos años. Lo que antes era percibido
principalmente como un hotel con piscina hoy funciona como un verdadero centro
de experiencias, donde conviven gastronomía, bienestar, actividades deportivas,
espacios familiares y propuestas de entretenimiento para distintas edades.
Actualmente es posible
encontrar clases de cocina y coctelería, deportes acuáticos no motorizados,
actividades fitness como yoga, pilates o aqua cycling, talleres culturales,
espectáculos nocturnos, música en vivo y programas especialmente diseñados para
niños y adolescentes.
Entre los servicios que con
mayor frecuencia pasan desapercibidos destacan las reservas en restaurantes de
especialidad, clases guiadas de cocina o mixología, actividades deportivas,
experiencias vinculadas a la cultura local, room service incluido, beneficios
asociados a programas de fidelización y mejoras de categoría sujetas a
disponibilidad.
El Caribe sigue liderando la
demanda
Los destinos de playa
continúan concentrando gran parte de las preferencias de los viajeros chilenos
que buscan este tipo de experiencias.
Según COCHA Travel Insights,
Punta Cana lidera actualmente las reservas de resorts realizadas por clientes
de la compañía, seguida por Cancún, Curazao, Playa del Carmen y Aruba.
Uno de los fenómenos más
interesantes corresponde al crecimiento sostenido de Curazao, que se mantiene
dentro de los tres destinos más reservados por segundo año consecutivo. A su
vez, Aruba escaló cuatro posiciones para instalarse dentro del top cinco de los
destinos caribeños más demandados.
También comienzan a ganar
terreno destinos emergentes como La Romana, El Portillo en Samaná, Isla
Mujeres, San Juan de Puerto Rico y Nassau, ampliando las alternativas para
quienes buscan playas menos tradicionales sin renunciar a la infraestructura y
servicios propios de un resort.
Los meses de mayor demanda
para este tipo de viajes durante 2026 han sido mayo, junio y julio,
coincidiendo con las vacaciones de invierno y la búsqueda de destinos cálidos
por parte de los viajeros chilenos.
Cómo aprovechar mejor la
experiencia
Desde COCHA recomiendan que el
primer día de estadía esté destinado a conocer el funcionamiento del resort.
Revisar la programación
semanal, reservar restaurantes temáticos apenas se llega, consultar qué
actividades están incluidas, conocer los horarios de los clubes infantiles y
preguntar por beneficios especiales puede marcar una diferencia importante en
la experiencia del viaje.
Otra recomendación es dividir
la estadía entre jornadas de descanso, actividades dentro del complejo y
excursiones fuera del resort. En establecimientos de gran tamaño, improvisar
puede significar perder experiencias que ya están incluidas dentro de la tarifa.
También es importante informar
con anticipación celebraciones como cumpleaños, aniversarios o lunas de miel.
Muchos establecimientos ofrecen cortesías que pueden incluir decoración
especial de la habitación, botella de espumante, desayuno especial, amenities
de bienvenida, upgrades o late check-out sujeto a disponibilidad.
"Siempre recomendamos
avisar cualquier celebración antes del viaje. Muchas cortesías dependen de la
categoría reservada y de la disponibilidad del hotel, pero cuando se gestionan
con anticipación aumentan considerablemente las posibilidades de acceder a
beneficios adicionales", señala Mediña.
Resorts para toda la familia
Uno de los aspectos que más
valoran actualmente las familias es la posibilidad de encontrar actividades
para todos los integrantes del grupo.
Los resorts más completos
cuentan con clubes infantiles segmentados por edades, parques acuáticos, splash
zones, talleres de arte, actividades deportivas, cine al aire libre, mini
discos, experiencias de naturaleza y propuestas educativas vinculadas a la
cultura local.
Algunas cadenas han convertido
este tipo de experiencias en uno de sus principales atributos. Club Med, por
ejemplo, estructura clubes por edades que incluyen Baby Club, Petit Club, Mini
Club y Teens Club. Hyatt Inclusive Collection, a través de marcas como Hyatt
Ziva, incorpora KidZ Club, espacios para adolescentes, deportes y actividades
acuáticas. Marriott Bonvoy All-Inclusive destaca por amenities familiares como
parques acuáticos, lazy rivers y clubes para niños y adolescentes. A su vez,
algunos resorts de Hilton han evolucionado hacia propuestas más educativas,
incorporando talleres culturales, actividades de sustentabilidad y experiencias
vinculadas al entorno local para los más pequeños.
La tendencia también se
refleja en cadenas ampliamente demandadas por los viajeros chilenos, como
Palladium, Meliá-Paradisus y Princess, que han fortalecido su propuesta
familiar mediante clubes infantiles, actividades para adolescentes, parques
acuáticos, programación diaria y espacios diseñados para que distintos
integrantes de la familia puedan disfrutar simultáneamente de sus vacaciones.
Además, algunos hoteles están
ampliando los beneficios para grupos familiares. Resorts de cadenas como
Palladium, Sandos y Hard Rock han comenzado a ofrecer promociones que permiten
alojar hasta dos menores de hasta 17 años sin costo adicional compartiendo
habitación con sus padres, una condición que hasta hace algunos años solía
limitarse a niños de menor edad.
Para los adolescentes, la
oferta también se ha sofisticado. Hoy es habitual encontrar teen lounges, zonas
gamer, actividades deportivas, competencias, espacios de socialización, cine,
música, escape rooms y deportes acuáticos especialmente diseñados para este
segmento.
"Un buen resort familiar
no solo entretiene a los niños. También permite que los adultos tengan espacios
de descanso reales, sabiendo que sus hijos están participando en actividades
seguras y supervisadas", agrega la ejecutiva.
El nuevo lujo está en el
bienestar
Otra de las grandes
transformaciones que están experimentando los resorts está relacionada con el
bienestar. Más que la ostentación, hoy muchos viajeros buscan descanso de
calidad, desconexión y experiencias que contribuyan a su bienestar físico y
emocional.
Por eso las principales
cadenas de resorts han comenzado a reforzar sus propuestas de wellness mediante
spas, programas de relajación, actividades deportivas, alimentación saludable y
experiencias diseñadas para favorecer el descanso físico y mental. Marcas como
Club Med, Hyatt Inclusive Collection, Marriott Bonvoy All-Inclusive, Hilton,
Iberostar, Meliá y RIU reflejan una tendencia que seguirá ganando protagonismo
en los próximos años, incorporando experiencias vinculadas al wellness,
actividades deportivas, propuestas gastronómicas saludables y espacios
especialmente diseñados para favorecer la desconexión.
En el caso de Iberostar, por
ejemplo, los programas Star Camp se han transformado en uno de los atributos
más valorados por las familias, integrando actividades recreativas, deportivas
y educativas para distintas edades dentro de la experiencia del resort.
La tendencia ha sido
especialmente visible en el segmento premium, donde cada vez más pasajeros
priorizan hoteles que incorporan experiencias centradas en el descanso
profundo, la recuperación física y el bienestar emocional.
"Hoy vemos una búsqueda
mucho más consciente por parte de los viajeros. Ya no solo quieren descansar,
sino volver renovados. Por eso las experiencias vinculadas al bienestar, la
desconexión y el equilibrio personal están ganando protagonismo dentro de la
oferta de los resorts", comenta Mediña.
Al mismo tiempo, algunos
complejos están ampliando el concepto tradicional de all inclusive. Uno de los
ejemplos más reconocidos es Xcaret México, que bajo el modelo All-Fun Inclusive
permite a los huéspedes acceder a los parques temáticos del grupo, incluyendo
experiencias como Xcaret, Xel-Há y Xenses, integrando alojamiento, gastronomía
y entretenimiento dentro de una misma propuesta de viaje.
Las cadenas más reservadas
actualmente por los clientes de COCHA son Iberostar, Hilton, Bahía Príncipe,
RIU y Princess, reflejando una demanda creciente por propuestas que integren
alojamiento, gastronomía, actividades y bienestar dentro de una misma experiencia.
"Cada vez vemos más
pasajeros que buscan mucho más que un lugar donde alojar. Quieren experiencias
memorables, espacios para compartir en familia y alternativas que les permitan
combinar descanso, entretención y bienestar en un mismo viaje. Los resorts han
evolucionado justamente para responder a esa búsqueda", concluye Mediña.
Para más información ingresa a
www.cocha.com, solicita
atención especializada en las tiendas COCHA a lo largo del país, o a través de
la asistencia telefónica.Acerca de Cocha
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