Con el propósito de avanzar hacia un turismo más inclusivo, competitivo y de mayor calidad, este jueves el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) lanzó en el Hotel Almasur el Compromiso Inicial de Turismo Accesible, una iniciativa dirigida a alojamientos y restaurantes para promover buenas prácticas en materia de accesibilidad.
Desde 2010, en Chile
rige la Ley N° 20.422 sobre Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de
Personas con Discapacidad, que establece el principio de accesibilidad
universal como un derecho y dispone que los espacios y servicios deben ser
utilizables por todas las personas de manera segura, autónoma y sin
discriminación. En este marco, los edificios de uso público deben cumplir con
condiciones de accesibilidad, incluyendo establecimientos de alojamiento
turístico y restaurantes, entre otros.
Con este Compromiso
Inicial de Turismo Accesible, Sernatur busca ir un paso más allá y seguir
incentivando a los servicios turísticos del país a desarrollar buenas prácticas
en este sentido y avanzar hacia una oferta integral más inclusiva, completa y
de calidad.
El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, comentó que “este compromiso ayuda a visibilizar a hoteles y restaurantes que avancen en temas de accesibilidad. Estamos convencidos de que el turismo para ser sostenible primero tiene que ser inclusivo, no solamente para las personas que tienen discapacidad, sino para todos, porque muchas veces cuando pensamos en discapacidad, pensamos en una situación permanente, pero también es para familias que viajan con niños, mujeres embarazadas, adultos mayores o para cuando existe una incapacidad temporal.
La accesibilidad se vuelve una decisión de viaje para todo el grupo.
Por lo tanto, es fundamental que muchos más alojamientos y restaurantes se
comprometan, para así tener destinos que sean más accesibles y que la cadena de
accesibilidad esté completa durante todo el viaje”.
Desde el Servicio
Nacional de la Discapacidad (Senadis), organismo que promueve y supervisa el
cumplimiento de la Ley N° 20.422, la profesional de Accesibilidad Universal,
Daniela Dávalos, valoró la iniciativa de Sernatur y señaló que “es un
reconocimiento importante, que está partiendo y esperamos que vaya creciendo,
que sea un referente y puedan mostrar sus buenas prácticas. La accesibilidad es
fundamental entenderla como un todo y no solamente como algo físico. La
accesibilidad también está en la información, la comunicación, cómo entendemos
los espacios; y si vamos a programar un viaje, desde buscar información en la
página web hasta llegar al lugar. Esa cadena de accesibilidad es muy
importante”.
En la oportunidad, el
Hotel Almasur recibió la distinción de Turismo Accesible de manos del director
nacional de Sernatur y se convirtió en uno de los primeros prestadores de
servicios turísticos en comprometerse con esta iniciativa. Al respecto, Cybill Aránguiz,
gerenta del establecimiento, destacó que “más que un certificado, más que algo
físico, que, por supuesto nos agrega valor, adherir a este compromiso es un
trabajo que hemos hecho en equipo a conciencia, un trabajo que nos permite
llegar a todo el mundo. Lo que nosotros queremos en los Hoteles Almasur es que
cada vez que venga un cliente o un huésped pueda vivir la misma experiencia que
todos”.
¿Cómo adherir?
Para sumarse al Compromiso Inicial de Turismo Accesible, los hoteles y restaurantes deberán estar inscritos y vigentes en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur.
Asimismo, deberán acreditar formación en accesibilidad
o inclusión, como los cursos de accesibilidad disponibles en la plataforma
Aprende Turismo de Sernatur, y completar un autodiagnóstico de accesibilidad,
obteniendo un porcentaje mínimo de cumplimiento del 50%.
Además, podrán obtener un certificado digital de adhesión y
acceder a su formulario de diagnóstico, para identificar, destacar y
promocionar los elementos accesibles con los que cuenta.
Más información sobre el Compromiso Inicial de Turismo Accesible y el proceso de adhesión en https://turismoaccesible.sernatur.cl/
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