Aeropuerto Santiago de Chile
lanzó una nueva aplicación móvil que permitirá a los pasajeros solicitar y
gestionar solicitudes de Asistencia de Movilidad para pasajeros con movilidad
reducida.
Se trata de “Purple Door”, una
app inglesa que debutará por primera vez en el Aeropuerto Santiago de Chile, y
tiene como propósito personalizar los servicios. Para ello, en una modalidad
similar a las aplicaciones de transporte, cada usuario podrá comunicarse en
línea con su asistente, seguir el tiempo real su ubicación y precisar el lugar
de encuentro, lo que, además, posibilita conocer con precisión el tiempo de
llegada y los tiempos de espera.
El gerente general de
Aeropuerto Santiago de Chile, Nicolas Claude, señaló que la implementación de
Purple Door “permite a todas las personas que requieran asistencia de movilidad
puedan desplazarse con mayor autonomía y certeza en su paso por los terminales,
lo que, junto con el trabajo de nuestros equipos, consolida al aeropuerto como
un espacio accesible e inclusivo”.
Desde su implementación, la
herramienta registra cerca de 600 descargas.
Para poder utilizar el
servicio es necesario descargar la aplicación y requerir las asistencias con al
menos 48 horas de anticipación al vuelo con la aerolínea. Luego, al ingresar
los datos del servicio, el sistema asigna un asistente al usuario, con quien
pueden seguir en tiempo real el servicio.
Purple Door forma parte del
fortalecimiento del Servicio de Asistencia Movilidad implementado por el
aeropuerto desde diciembre de 2025. Actualmente, el sistema dispone un equipo
reforzado de asistentes, una flota de 350 sillas de ruedas, equipamiento especializado
para distintos requerimientos de movilidad —incluyendo sillas bariátricas y
neurológicas—, 10 carros eléctricos para traslados internos, un ambulift que
permite subir sillas de ruedas desde la plataforma a las aeronaves y dos
dispositivos oruga para embarques remotos.
Sobre nosotros:
Aeropuerto Santiago de Chile
es la sociedad concesionaria a cargo de operar el principal complejo aéreo del
país a través de una infraestructura sustentable, hospitalaria y eficiente, que
provee servicios, comercios y equipamiento para asegurar una experiencia de
viaje fluida y de alto estándar.
Asimismo, une a Chile con 50
destinos en el extranjero, por medio de un Terminal Internacional (T2) construido
y ejecutado por la concesionaria, con los mayores estándares constructivos y
tecnológicos.
Aeropuerto Santiago de Chile es operado por un consorcio internacional conformado por Groupe ADP, VINCI Airports y Gestioni Concessioni, compañías líderes que operan una red de más de 100 aeropuertos en todo el mundo.
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