“En KLM, nos esforzamos
constantemente por mejorar la experiencia de viaje de nuestros pasajeros.
Esta integración de la función de compartir ubicación de objetos, con
AirTag se ajusta perfectamente a esa ambición.
Si se extravía una sola
valija, ya es demasiado y queremos abordar este tema de una manera innovadora,
contribuyendo con una mayor satisfacción al cliente y reduciendo los
costos y la carga de trabajo del reclamo y el seguimiento de equipaje.” - Barry
ter Voert, Chief Experience Officer.
Para compartir la ubicación de
su AirTag o accesorio de la red Find My con la aerolínea, los clientes
pueden generar un enlace de compartir ubicación de objetos en
la aplicación Find My en su iPhone, iPad o Mac. KLM ha hecho posible que
los clientes agreguen fácilmente este enlace al proceso en línea ya existente
para reportar equipaje extraviado.
Para la privacidad y seguridad
de los clientes, la función de compartir ubicación finalizará
automáticamente tan pronto como el cliente se reúna con su maleta, puede
ser detenida por el usuario en cualquier momento y expirará automáticamente después
de siete días.
La función de compartir
ubicación de objetos, se basa en la red Find My de Apple, una red de más de mil
millones de dispositivos Apple que utilizan tecnología inalámbrica
Bluetooth para detectar dispositivos u objetos extraviados cercanos y reportar
su ubicación aproximada de regreso al propietario.
Todo el proceso está cifrado
de extremo a extremo y es anónimo, por lo que nadie más, ni siquiera Apple
o los fabricantes de accesorios de la red Find My, pueden ver la ubicación
o la información de un objeto.
Para experimentar la nueva
función de compartir ubicación de objetos, los clientes deben verificar
que su dispositivo Apple esté ejecutando iOS 18.2, iPadOS 18.2, macOS 15.2
o actualizaciones posteriores.
Acerca de KLM Royal Dutch
Airlines
Durante más de un siglo, KLM
ha sido pionera en la industria de las aerolíneas. KLM es la aerolínea más
antigua que sigue operando con su nombre original y aspira a ser la aerolínea
de red líder en Europa en lo que respecta a la orientación al cliente, la
eficiencia y la sostenibilidad.
La red de KLM conecta los Países Bajos con
todas las regiones económicas clave del mundo y es un
poderoso motor que impulsa la economía holandesa. KLM Royal
Dutch Airlines es parte del grupo Air France-KLM. KLM también es miembro de la SkyTeam
Alliance global, que cuenta con 19 aerolíneas miembro.
Para obtener más información sobre KLM, visite KLM.com, KLM Newsroom, Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter.
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