CyberMonday se convierte en fecha clave para planificar las vacaciones de verano

Río de Janeiro

 Aunque todavía faltan varios meses para enero, para muchas familias chilenas las vacaciones de verano comienzan a definirse en octubre. Es el momento de conversar sobre el destino, coordinar fechas, revisar el presupuesto y decidir si este año gana el Caribe, Brasil, una ciudad internacional o una escapada más cercana.

En ese calendario, Cyber Monday se ha convertido en una fecha para tomar decisiones de viaje. El evento se realizará entre el lunes 5 y el miércoles 7 de octubre, y COCHA participará con descuentos de hasta 70% y oportunidades en vuelos, hoteles, paquetes turísticos, circuitos, cruceros y asistencia al viajero. Las ofertas, sus precios y condiciones específicas se darán a conocer cuando comience el evento.

La anticipación tiene una razón práctica: comprar con tiempo permite escoger entre más fechas, horarios, tipos de habitación y opciones para viajar en familia.

 En el Cyber Monday 2025, el 38% de las compras realizadas en COCHA correspondió a viajes programados para enero y febrero. Tres de cada cuatro compras fueron para viajar dentro de los cinco meses siguientes.

“El Cyber dejó de ser una compra de impulso o una oportunidad reservada para quien encuentra una oferta de último minuto. Hoy es la fecha en que muchas familias chilenas se sientan a decidir su verano y lo hacen con varios meses de anticipación, buscando disponibilidad, alternativas de pago y claridad sobre lo que están contratando”, señala Lorenzo Posse, gerente comercial de COCHA.

Punta Cana

Los destinos que anticipan el verano

Las compras de la edición anterior también muestran hacia dónde miran los viajeros. Entre los destinos más vendidos en COCHA estuvieron Punta Cana, Playa del Carmen, Cancún, Río de Janeiro, Madrid, Florianópolis, Miami, Cartagena y San Andrés.

El sol y la playa mantienen su atractivo, especialmente para las vacaciones familiares. 

En ese escenario, los hoteles con sistema todo incluido permiten conocer de antemano una parte importante del presupuesto del viaje. Brasil aparece como una alternativa de playa cercana, mientras destinos como Madrid y Miami muestran que las ciudades también tienen espacio en los planes de verano.

La manera de organizar esas vacaciones entrega otra pista. Durante el Cyber Monday 2025, los paquetes turísticos concentraron el 59,4% de las ventas de COCHA. Los vuelos comprados por separado fueron la segunda categoría más elegida, mientras los circuitos y tours registraron una participación superior a la de los hoteles contratados de forma independiente. Para muchos viajeros, resolver varios componentes en una sola compra facilita la planificación y ayuda a visualizar el costo total.

Una compra digital que todavía necesita respuestas humanas

Durante la edición anterior, más de un tercio de las transacciones del primer día se realizó entre las 18:00 y las 24:00 horas. Las 22:00 fueron el momento de mayor actividad.

A esa hora, la decisión suele tomarse en casa y con otras personas involucradas. Antes de pagar pueden surgir preguntas sobre equipaje, escalas, condiciones de cambio, documentos de viaje o cuál es el hotel más adecuado para ir con niños.

“La gente compra viajes de noche, muchas veces con la familia al lado. La tecnología acerca las oportunidades, pero la tranquilidad la entrega una persona que puede orientar, revisar las condiciones y responder si algo cambia durante el camino”, agrega Posse.

Para acompañar ese proceso, COCHA dispondrá de atención extendida a través de su Contact Center y WhatsApp. 

Barcelona

El servicio especial comenzará el domingo 4 de octubre a las 09:00 horas y se mantendrá hasta las 02:00 de la madrugada del lunes 5. Desde el lunes 5 hasta el miércoles 7, ambos canales atenderán entre las 08:00 y las 24:00 horas.

La atención extendida continuará desde el jueves 8 hasta el domingo 11 de octubre, entre las 09:00 y las 20:00 horas. Las 14 tiendas de la compañía mantendrán sus horarios habituales y más de 250 expertos estarán disponibles para orientar a los viajeros.

Qué conviene revisar antes del CyberMonday

Definir algunas cosas antes de que comience el evento ayuda a comparar alternativas con calma. COCHA recomienda:

Acordar fechas posibles de viaje y considerar más de una opción de destino.

Establecer un presupuesto que incluya los gastos del viaje, además del transporte y el alojamiento.

Revisar la vigencia del pasaporte o la cédula de identidad y los requisitos de entrada al destino.

Identificar qué servicios necesita cada viajero, como equipaje, traslados, alimentación o asistencia en viaje.

Al momento de comprar, comprobar el valor final, las condiciones de cambio y cancelación, y si la tarifa informada exige base doble.

Ingresar a las tiendas participantes desde el sitio oficial Cyber.cl y evitar enlaces de origen desconocido.

Las alternativas y condiciones de COCHA estarán disponibles desde el inicio del evento, el 5 de octubre, en www.cocha.com, sus tiendas y canales de atención.

Acerca de Cocha

COCHA es el grupo de viajes número uno de Chile. Con 73 años en el país, 14 tiendas propias y más de 250 agentes de viaje, acompaña a personas y empresas a viajar mejor de forma simple, conveniente y confiable: antes, durante y después de cada viaje, con asistencia de un experto 24/7 donde se necesite.

Curazao

Su operación se organiza en tres unidades de negocio: COCHA Vacations, viajes de placer para todos los perfiles de viajero; COCHA Corporate, gestión integral de viajes de negocio para más de 1.500 empresas, con tecnología propia de autogestión y control de gasto; COCHA Private Travel, diseño de viajes a medida para el segmento de alto patrimonio, con hiper-personalización, discreción y acceso a propiedades y experiencias exclusivas.