La Subsecretaría de
Turismo, junto a Sernatur y el Instituto Nacional de Normalización (INN),
iniciaron el proceso de actualización de tres normas técnicas de turismo
aventura asociadas a actividades acuáticas.
Como parte de este trabajo, se
abrió una consulta pública que permitirá incorporar observaciones tanto de la
ciudadanía como de personas, organizaciones y empresas vinculadas al turismo
aventura.
Las normas que serán
actualizadas corresponden a descenso en balsa o rafting (NCh2991:2006);
canotaje (NCh2996:2006); y deslizamiento sobre olas (NCh3023:2006), que incluye
surf, bodyboard, kneeboard y actividades similares.
Durante 21 días, entre el 21
de septiembre y el 11 de octubre, las personas interesadas podrán revisar los
contenidos propuestos y formular sus observaciones.
La convocatoria está dirigida
especialmente a prestadores de servicios de turismo aventura, guías,
asociaciones gremiales y organizaciones vinculadas a estas actividades,
instituciones académicas y técnicas, además de actores públicos y privados con
experiencia en las materias consultadas.
La participación en esta
instancia es especialmente relevante debido a que parte de los contenidos de
estas normas, determinarán exigencias reglamentarias aplicables a los
prestadores, especialmente en materias de seguridad, parámetros y obligaciones.
Por ello, los aportes recibidos durante esta etapa del proceso serán
fundamentales para su actualización.
Al respecto, la subsecretaria
de Turismo, María Paz Lagos, señaló que “la actualización de estas normas es
muy relevante para seguir fortaleciendo el turismo aventura en nuestro país.
Contar con estándares claros permite establecer certezas y responsabilidades para quienes desarrollan estas actividades, avanzar en mayores condiciones de seguridad y contribuir a una mejor calidad de los servicios.
Todo esto impacta directamente en la experiencia
de quienes practican turismo aventura y nos permite seguir avanzando hacia un
sector cada vez más preparado y con mejores estándares”.
Por su parte, el director
nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, hizo un llamado a participar
activamente del proceso: “Queremos invitar a toda la ciudadanía y a quienes
forman parte del turismo aventura a ser protagonistas de una instancia clave
para el desarrollo de esta actividad en nuestro país.
Hasta el 11 de octubre estará
abierta esta consulta pública, una oportunidad para compartir observaciones,
sugerencias y experiencias que contribuyan a construir normas que permitan
fortalecer la seguridad, la calidad y la sostenibilidad de nuestra oferta
turística.
Un proceso que continúa
Esta consulta pública da
continuidad al trabajo de actualización de las normas técnicas de turismo
aventura, incorporando tres actividades no consideradas en el proceso anterior,
que actualizó los estándares de 13 actividades e incorporó por primera vez el
salto bungee.
El trabajo se desarrolló entre
octubre de 2024 y fines de 2025 con la participación de actores del sector
público, la academia, gremios, prestadores turísticos y especialistas.
Con esta nueva etapa, el
proceso avanza ahora en la actualización de las normas correspondientes a
rafting, canotaje y deslizamiento sobre olas, incorporando nuevamente la
participación de quienes cuentan con experiencia y conocimiento en estas
actividades.
La consulta pública estará disponible entre el 21 de septiembre y el 11 de octubre de 2026 en el sitio web www.consultapublica.cl del Instituto Nacional de Normalización (INN). Para resolver dudas sobre el funcionamiento de la plataforma está disponible el correo electrónico: normalizacion@inn.cl.
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