En este marco, el director
nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacó el positivo desempeño de la
actividad turística en Chile, el fortalecimiento de las herramientas de apoyo
al sector y las acciones que marcarán la labor de la institución durante este
año.
Durante su exposición, la
autoridad resaltó que 2025 fue un año de consolidación para el sector. A nivel
global, el turismo registró 1.534 millones de llegadas internacionales (+5 %
respecto a 2024). En Chile, el desempeño fue destacado: se alcanzaron 6 millones
de llegadas internacionales (+14,6 % anual y +32,9 % sobre los niveles
prepandemia), consolidando al país como el tercer destino de Sudamérica.
Asimismo, el turismo receptivo generó USD 4.157 millones (+14,9 % de incremento
anual).
Al respecto, Benítez señaló
que estos resultados “son fruto de un trabajo importante que se realiza en
materia de promoción turística, ámbito en que el país fortaleció su
posicionamiento internacional mediante campañas, ferias y eventos que generaron
retornos económicos significativos, como lo fue recibir en octubre pasado la
principal cumbre de turismo aventura en Puerto Natales.
Sin duda, esto, junto con los
premios que recibimos en 2025, como ser reconocidos por séptima vez como el
Mejor Destino de Turismo Aventura del Mundo, hace que mantengamos nuestro
liderazgo a nivel mundial y sudamericano”.
En cuanto a desarrollo
turístico nacional, el director de Sernatur presentó sobre el impulso a
diversas iniciativas, entre ellas el desarrollo del Sistema de Competitividad
Empresarial Turística, que apunta a avanzar desde una lógica basada en
instrumentos individuales hacia un sistema integrado que permita reducir
brechas, fortalecer capacidades y mejorar el desempeño de las empresas
turísticas.
Otro punto relevante de la
gestión de Sernatur durante el año pasado fue el trabajo en materia de turismo
aventura.
En este ámbito, se avanzó en
el proyecto de ley que fortalece la seguridad en las actividades de aventura,
que busca modernizar el sistema regulatorio vigente mediante un modelo de
certificación basado en niveles de riesgo, fortaleciendo las herramientas de
supervisión y protección de turistas.
Este trabajo tuvo resultados recientes, pues
este 28 de julio se actualizaron los estándares técnicos de 15 actividades y se
incorporó, por primera vez, el salto en bungee.
Estrategias para fortalecer el
turismo interno
A nivel de turismo interno, en
tanto, Sernatur informó que se registraron 62,4 millones de viajes con
pernoctación, reflejando la relevancia del mercado de turistas nacionales para
el sector, pero que siempre tiene entre sus mayores desafíos a la estacionalidad
turística.
Gracias a los viajes que
generaron los programas Vacaciones Tercera Edad, Gira de Estudio, Turismo
Familiar y Turismo Mujer, durante 2025 se observó que el 96 % de las comunas
beneficiadas redujo sus niveles de estacionalidad, favoreciendo una distribución
más equilibrada de la actividad turística durante el año.
En específico, fueron 68.722
pasajeros viajados y más de 230.000 pernoctaciones en 82 comunas de las 16
regiones del país.
Con este mismo fin, Sernatur
ejecutó campañas de promoción con el objetivo de incentivar viajes en periodos
festivos y fines de semana largos y participó en ferias que destacaron la
diversidad de destinos y experiencias del país y en las que se mostró la oferta
turística de las dieciséis regiones de Chile.
Desafíos para 2026 y 2027:
mayor impacto económico del turista y fortalecimiento de los destinos
Sernatur proyecta consolidar
el crecimiento del turismo receptivo. Con este objetivo se implementará la
Estrategia de Promoción Turística Internacional Chile 2027, orientada a
aumentar el impacto económico del turismo, priorizando la atracción de visitantes
con mayor permanencia y gasto, de mercados estratégicos como Brasil, Estados
Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Australia, además de
los mercados emergentes de China e India.
En el ámbito del desarrollo
turístico, se lanzará la plataforma del Sistema de Competitividad Turística; se
buscará avanzar desde un modelo basado en instrumentos independientes de
fortalecimiento empresarial hacia un sistema integrado; y se trabajará una
ventanilla única con el fin de facilitar la formalización de las empresas
turísticas.
Otro de los ejes será el
turismo interno, donde el director nacional destacó entre las principales
novedades la incorporación del comercio electrónico en Vacaciones Tercera Edad,
la implementación de viajes para estudiantes de enseñanza básica de 7° y 8° en
nuevos destinos, además de la ampliación de cupos, nuevos destinos y paquetes
turísticos en Turismo Mujer.
Desde hoy y hasta el 13 de
agosto estará disponible para su consulta la Cuenta Pública Participativa de
Sernatur en el sitio sernatur.cl/cuenta-publica, con el fin de que la ciudadanía
conozca el trabajo del Servicio Nacional de Turismo en 2025, los principales
logros alcanzados en el periodo y los desafíos en los que se centrará la
institución.
Asimismo, podrá dejar sus consultas, sugerencias u otros aportes respecto a la Cuenta Pública Participativa 2026, mediante el formulario de participación dispuesto en el mismo sitio.
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