Dan a conocer estudio “¿Cómo viajan los chilenos?”

Criteria y SKY Airline dieron a conocer los resultados del estudio “¿Cómo viajan los chilenos?”, que analizó más de 1.500 casos y consideró información de viajes de pasajeros de la aerolínea, revelando importantes tendencias en sus hábitos de viaje durante 2025.

La investigación, complementada con datos de la Junta Aeronáutica Civil, muestra que Mendoza y Florianópolis se encuentran entre los destinos internacionales que más han aumentado su popularidad respecto a 2024, mientras que Lima, Buenos Aires y Sao Paulo se mantienen entre los favoritos habituales de los viajeros chilenos.

El estudio también revela una clara predominancia generacional en los patrones de viaje. Los millennials —nacidos entre 1981 y 1996— lideran tanto en vuelos nacionales como internacionales, representando aproximadamente el 40% del total en ambas categorías.

Les sigue la generación X —nacidos entre 1965 y 1980— con más del 20% restante, la generación Z —nacidos entre 1997 y 2012— cercanos al 15% y los Boomer —nacidos entre 1946 y 1964— con alrededor del 12%.

Respecto a las motivaciones, el 63% de los chilenos viaja principalmente por turismo o vacaciones, seguido por visitas familiares (20%), motivos laborales (13%) y otros motivos (4%). El estudio también reveló la marcada preferencia por viajar acompañados: el 79% lo hace en vuelos internacionales y el 64% en rutas nacionales.

“Este estudio, nos permite comprender mejor el comportamiento de los chilenos a la hora de viajar y nos entrega información valiosa para seguir mejorando nuestra propuesta de valor a lo que buscan las personas a la hora de comprar pasajes”, señala Nicolá Lamiaux, gerente de Marca de SKY.

En cuanto al comportamiento de compra, el estudio destaca que los factores decisivos para elegir una aerolínea tienen que ver con el precio más bajo (40,1%), la relación precio/calidad (37,8%), el horario del vuelo (36,8%) y una buena experiencia anterior (35%).

“Los resultados confirman que el consumidor chileno es cada vez más sofisticado en su toma de decisiones. Vemos que un gran porcentaje valora la experiencia completa entre precio y calidad, y no solo busca precios bajos. “, puntualiza Lamiaux.

La antelación promedio para adquirir pasajes aéreos difiere notablemente entre destinos. Mientras que los vuelos nacionales se compran en promedio con 36 días de anticipación, los internacionales requieren una planificación mayor, elevando el promedio a 75 días.

En el ámbito internacional, las generaciones más jóvenes demuestran ser más previsoras: la Generación Z adquiere sus pasajes al extranjero con una antelación media de 77 días, superando los 68 registrados en la generación X.

“Es particularmente interesante cómo los eventos cyber impulsan significativamente la anticipación de compra, llegando hasta 58 días para vuelos nacionales y 101 días para internacionales.

Esto refleja una creciente planificación de los chilenos al momento de organizar sus viajes y aprovechar ofertas especiales”, explica el gerente de Marca de SKY.

Finalmente, la investigación también revela diferencias de género en los patrones de viaje. Mientras los hombres predominan en los viajes domésticos (55%), las mujeres son mayoría en los internacionales (52%).

“Entender estos patrones de comportamiento nos permite desarrollar estrategias más efectivas y ofertas que respondan a las necesidades reales de distintos segmentos de viajeros. 

En SKY seguiremos adaptando nuestros servicios para facilitar la experiencia de viaje, poniendo el cielo al alcance de todos y considerando las preferencias y hábitos de consumo de las personas”, concluye Lamiaux.