Además, el segmento de lujo y los cruceros temáticos han cobrado mayor relevancia, mientras que los cruceros fluviales han captado una nueva audiencia.
Según datos de COCHA, los principales factores
que están impulsando este crecimiento incluyen un mayor interés por conocer
múltiples destinos en un viaje sin necesidad de incurrir en tiempo y costo
adicional, y evitar mover equipajes de un lugar a otro para movilizarse a distintos
destinos. Este 2025, Asia-Pacífico, con el regreso de China y Japón;
y Brasil, Argentina y Chile en América Latina, son los
mercados con mayor potencial.
“La percepción de los cruceros ha cambiado
drásticamente. Antes eran considerados una opción para un público mayor, pero
hoy atraen a una audiencia más diversa gracias a la oferta de experiencias
temáticas como cruceros gastronómicos, de música y bienestar; con espacios para
familias y parejas jóvenes, y un fuerte enfoque en sostenibilidad”, explica
Daiana Mediña, Head de Branding & PR de COCHA.
La ejecutiva agrega que la integración de tecnología y
digitalización ha mejorado la experiencia a bordo, mientras que destinos
exóticos y expediciones están redefiniendo el concepto de crucero tradicional.
Expectativas y perfil del crucerista
A partir de la data recogida por COCHA, en la
actualidad, al momento de elegir un crucero las personas buscan experiencias
inmersivas a través de simuladores de deportes extremos y entretenimiento
digital, espectáculos de alto nivel y personalización y tecnología en el
servicio a bordo.
Junto con ello, otra de las expectativas de los
turistas tiene que ver con la gastronomía: “Los viajeros esperan encontrar
menús a medida, experiencias exclusivas y una oferta más sostenible con
ingredientes locales y opciones dietéticas variadas como veganas, sin gluten,
keto y orgánicas”, comenta Mediña.
En cuanto al perfil del pasajero crucerista, en los
últimos años éste ha evolucionado registrando un aumento en la presencia
de Millennials y Generación Z interesados en cruceros
experienciales. Además, hay una creciente demanda por suites exclusivas y
servicios personalizados en el segmento de pasajeros de lujo.
Tipos y destinos de Cruceros
Desde COCHA explican que actualmente los
tipos de cruceros más solicitados se agrupan en cuatro categorías, lo que
refleja las preferencias de los viajeros modernos que ha llevado a las empresas
navieras a evolucionar, ofreciendo experiencias que combinan cultura, aventura
y descanso en destinos estratégicos:
Lujo: Europa y destinos lejanos.
Expediciones: donde lo más cotizado es
Antártica, Islandia y Fiordos Noruegos.
Familiares: Cruceros con parques acuáticos y
entretenimiento infantil.
Themed cruises: Barcos con temáticas de música,
comidas, vinos y wellness.
Fluviales: recorridos por ríos icónicos, perfectos
para descubrir ciudades históricas y paisajes naturales desde una perspectiva
única.
En cuanto a los destinos, los más populares son:
Caribe: Se mantiene como el destino líder gracias a su
clima cálido, playas paradisíacas y la diversidad de islas con actividades para
todas las edades. Los itinerarios más buscados incluyen rutas desde Miami, con
escalas en Bahamas, Jamaica y México.
Mediterráneo: La combinación de historia, arte y
gastronomía hace que este itinerario sea altamente demandado. Destinos como
Italia, Grecia, España y Francia permiten explorar ciudades icónicas con
escalas cortas pero enriquecedoras.
Fiordos noruegos y Alaska: Ideales para quienes buscan
experiencias en contacto con la naturaleza, estos cruceros ofrecen
impresionantes paisajes glaciares, fauna única y actividades como avistamiento
de ballenas y trekking en montañas.
Asia y Sudamérica: Con un crecimiento en popularidad,
las rutas que incluyen Japón, Tailandia, Brasil y la Patagonia ofrecen una
combinación de cultura exótica y paisajes únicos.
La diversificación de experiencias a bordo y en
tierra, el aumento de la oferta de cruceros boutique y expedicionarios, y la
creciente demanda por experiencias gastronómicas y culturales inmersivas han
impulsado el éxito de estos itinerarios.
Junto con lo anterior, un tipo diferente de crucero,
el fluvial, también ha ganado popularidad y un notable crecimiento, en gran
parte debido a su propuesta de itinerarios más íntimos, culturales y relajados.
Al recorrer ríos emblemáticos como el Danubio, el Rin o el Mekong,
los pasajeros tienen acceso a ciudades históricas, gastronomía local y
experiencias en tierra más enriquecedoras.
“Los barcos fluviales suelen tener menor capacidad, lo
que genera una experiencia más personalizada y exclusiva y al no haber
días de navegación en mar abierto, los pasajeros pueden explorar múltiples
destinos con traslados cortos y sin la necesidad de tomar vuelos internos”,
comentó Daiana Mediña.
¿Qué busca el turista chileno?
Siguiendo la tendencia internacional, el viajero
chileno de cruceros ha ido diversificándose en los últimos años, y hoy los
segmentos clave incluyen a parejas de más de 40 años que buscan lujo y confort
en cruceros premium, con experiencias gastronómicas, excursiones culturales y
espacios exclusivos para adultos.
Las familias con niños pequeños o
adolescentes, en tanto, prefieren cruceros con parques acuáticos, clubes
infantiles y espectáculos en vivo; mientras que las personas
jubiladas activas disfrutan de itinerarios largos, con escalas en
múltiples países, priorizando la comodidad y la oferta de actividades a bordo,
como clases de baile, talleres culturales y cenas temáticas. Los Millennials y
jóvenes viajeros, en tanto, han comenzado a explorar opciones de cruceros,
especialmente los temáticos, como música electrónica, wellness y gastronomía.
Los destinos favoritos también siguen la línea
internacional, combinando aventura, cultura y descanso. Por
ejemplo, Miami se ubica como el principal puerto de embarque, con
itinerarios que incluyen Bahamas, Cozumel, St. Maarten y Jamaica,
mientras que Italia, Grecia y España lideran el top de
ventas en el Mediterráneo.
También se ha visto un creciente interés por expediciones
de lujo a la Antártica, con salidas desde Puerto Williams y Ushuaia,
así como los itinerarios que parten de Seattle o Vancouver hacia Alaska son
cada vez más solicitados por sus paisajes imponentes, naturaleza salvaje y
avistamiento de fauna, como osos y ballenas.
Acerca de Cocha
Con 72 años en el país, la compañía busca ayudar a las personas y empresas a viajar mejor, de forma simple, conveniente y confiable. Antes, durante y después de cada viaje brinda un servicio integral personalizado, pone el mundo al alcance de todos; y ofrece asistencia 24/7 por parte de un experto cuándo y dónde se necesite, para que el viajero solo disfrute con tranquilidad..
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