Este prestigioso premio es presentado anualmente por la Asociación Internacional de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX), que evalúa las experiencias de los pasajeros.
Los ganadores son elegidos en base a auditorías globales y reseñas
de consumidores. Ben Smith, CEO de Air France-KLM, recibió el premio en Los
Ángeles (EE. UU.) de las manos de Joe Leader, CEO de APEX Group.
El Premio World Class
refleja el rendimiento en servicio, experiencias de cliente, sostenibilidad y
seguridad. KLM aspira a sobresalir en todos estos aspectos: en el aeropuerto,
en sus salones y, por supuesto, a bordo.
“Estamos
increíblemente orgullosos de haber ganado el Premio APEX World Class por cuarto
año consecutivo. Establecemos altos estándares para transportar a nuestros
pasajeros de forma cómoda y segura, mientras también nos enfocamos en hacer que
volar sea más limpio, silencioso y eficiente en consumo de combustible. Para
ello, invertimos mucho en la renovación de nuestra flota, con los primeros
Airbus A321neo entrando en servicio desde agosto de 2024.
Además de la
introducción de los Airbus A321neo, hemos mejorado la experiencia del cliente
en nuestros aviones de largo alcance finalizando la implementación de Premium
Comfort y nuestro nuevo producto de Business Class.
Este premio es un
merecido reconocimiento para todos en KLM que cada día se esfuerzan por ofrecer
a nuestros clientes una experiencia inolvidable.” Barry ter Voert, CXO y
EVP de Desarrollo Comercial
“KLM sigue
ascendiendo a las alturas de APEX World Class, representando la cima de la
excelencia en aviación de la Unión Europea. Su inconfundible toque artístico
holandés, desde la refinada gastronomía hasta la comodidad en cabina, demuestra
la dedicación de KLM en mejorar la experiencia del pasajero.
Su liderazgo en
sostenibilidad, desde el uso innovador de combustible hasta el diseño
consciente del medio ambiente en las cabinas, refleja un enfoque visionario que
destaca a nivel mundial. KLM realmente encarna los elevados principios de APEX
World Class por YATES+.” Dr. Joe Leader, CEO de APEX Group
Acerca de KLM
Royal Dutch Airlines
Durante más de un siglo, KLM ha sido pionera en la industria de las aerolíneas. KLM es la aerolínea más antigua que sigue operando con su nombre original y aspira a ser la aerolínea de red líder en Europa en lo que respecta a la orientación al cliente, la eficiencia y la sostenibilidad. La red de KLM conecta los Países Bajos con todas las regiones económicas clave del mundo y es un poderoso motor que impulsa la economía holandesa.
KLM Royal Dutch Airlines es parte del grupo Air France-KLM. KLM también es miembro de la SkyTeam Alliance global, que cuenta con 19 aerolíneas miembro. Para obtener más información sobre KLM, visite KLM.com, KLM Newsroom, Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter.
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