Se trata de un manual de ayuda técnica
pionera que facilitará herramientas a los prestadores de servicios turísticos,
con el fin de fomentar el turismo inclusivo y promover la sensibilización sobre
la neurodiversidad en la industria turística.
En un mundo que avanza hacia la inclusión
plena de todas las personas, esta guía facilita la participación de las
personas neurodivergentes en todas las etapas del viaje, promoviendo
experiencias turísticas enriquecedoras y libres de barreras, lo que, en
definitiva, genera experiencias turísticas satisfactorias para todas las
personas.
El director de Sernatur, Cristóbal
Benítez, valoró el trabajo, destacando que “esta guía es una herramienta de
apoyo a la industria turística para mejorar espacios, para recibir a personas
neurodivergente y generar mejores experiencias turísticas para toda la
población”.
La autoridad explicó, además, que la guía
“nos cuenta qué es la neurodivergencia para que entendamos de lo que estamos
hablando y también entrega recomendaciones prácticas para decidir qué medidas
tomar, tanto para servicios de alojamiento como para restaurantes, guías
turísticos y operadores. La idea es recibir de mejor manera a todos nuestros
visitantes, sobre todo a aquellas personas que tienen necesidades especiales o
alguna condición que necesita apoyo particular”.
Para Carmen Gallinato, directora ejecutiva
de la Fundación Grow Up, “las empresas turísticas tienen que hacerse cargo de
las distintas personas. Y frente a esa necesidad, esta guía permitirá entender
a las personas neurodivergentes y también entregar herramientas prácticas en
cuanto a las estrategias y las modificaciones que hay que hacer”.
En la ocasión también estuvo presente la
dirección regional de Sernatur O’Higgins, pues el grupo Almacruz (hotel, viña y
museo), ubicado en la zona, implementó las recomendaciones de esta guía en sus
instalaciones.
Al respecto, el director Carlos Escobar
indicó que el manual “nos permite desarrollar un turismo cada vez más
inclusivo, cada vez más universal, en donde todos tengan cabida, donde todos
tenga la posibilidad de disfrutar, de lograr su bienestar y también mejorar su
calidad de vida. En este caso no solo se beneficia a las personas
neurodivergentes, sino que también a sus familias, amigos y conocidos”.
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Logramos hacer a muchas personas y a
muchas familias felices con lo que estamos haciendo y la idea es que todos nos
sumemos a esta iniciativa”.
Con la guía Neurodivergencia: mejorando las experiencias turísticas, quienes trabajan en turismo podrán tratar de la mejor manera posible a las personas neurodivergentes, sus familias y cuidadores y, de este modo, brindar una experiencia turística de calidad. Descarga la guía Neurodivergencia: mejorando las experiencias turísticas.
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