Actualmente
venimos notificando y reprogramando los viajes de nuestros pasajeros, para
quienes, además, nos encontramos brindando otras alternativas contempladas en
nuestro Plan de Protección al Pasajero, aún activo:
Cambio
de vuelo sin costo, pudiendo realizar cambios de fecha sin penalidad ni
diferencia tarifaria hasta 12 meses para finalizar viaje, a partir de fecha de
afectación.
Cambio
de ruta entre Santiago y cualquiera de nuestros otros destinos en Brasil (Porto
Alegre, Río de Janeiro y Sao Paulo), sin penalidad ni diferencias de tarifa
para viajar hasta el 31 de julio de 2023.
Devolución
100% en voucher o al mismo medio de pago.
Para
solicitar estas opciones, que se suman a las prestaciones correspondientes de
acuerdo a la normativa aplicable, los viajeros pueden comunicarse con nosotros
a través de los canales de atención: chat web o contact center.
Lamentamos las molestias que el cierre del aeropuerto de Florianópolis, determinado por las autoridades, pueda haber ocasionado y reiteramos, nuestro compromiso de brindar la flexibilidad y el soporte que nuestros clientes necesitan en estos momentos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario