Nueva ley endurecerá las sanciones al transporte informal en aeropuertos de Chile.

 Lista para entrar en vigencia la nueva ley que aumenta las sanciones para quienes ofrezcan o intermedien servicios informales de transporte en los aeropuertos del país, cuyo fin es reforzar la seguridad de los pasajeros y el orden en los recintos que concentran el mayor flujo turístico del territorio nacional.

Se trata una iniciativa -enviada al Congreso en mayo de 2025 y aprobada en menos de cinco meses- que modifica la Ley N° 19.040, elevando las sanciones para quienes presten servicios de traslado sin autorización del MTT, además de quienes promuevan, deriven o contraten estos servicios fuera de los mecanismos oficiales de los terminales.

Por ejemplo, la normativa establece que los conductores y propietarios de vehículos no habilitados para el transporte de pasajeros podrán ser sancionados con multas que van de 5 a 100 UTM, y hasta 200 UTM en caso de reincidencia.

Asimismo, los intermediarios que ofrezcan o gestionen viajes ilegales arriesgan sanciones de 5 a 50 UTM. En tanto, los pasajeros que contraten conscientemente estos servicios pueden recibir multas de 1 a 3 UTM.

“Nos alegra enormemente el trabajo realizado por nuestros legisladores, al acoger este proyecto y tramitarlo con la celeridad necesaria, especialmente para fortalecer la seguridad en nuestros terminales aéreos, los cuales no sólo son punto de entrada y salida de pasajeros, sino también, son el acceso a ciudadanos de diversas partes del mundo al país”, declaró el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz.

Por su parte, el subsecretario (s) de Turismo, Leonardo Latorre, indicó que “un 44% de los visitantes que llegan a Chile lo hacen vía aeropuerto.

 De ahí la importancia de este proyecto de ley, ya que nos permite fortalecer el transporte oficial, así como a las propias empresas de turismo u operadores, ya que se trata de organismos y sectores que se capacitan y cumplen con la ley, además de entregar certidumbre a turistas nacionales y extranjeros”.

Otras medidas de la nueva ley y acciones complementarias

La norma recientemente promulgada también contempla el retiro del vehículo en los casos de reincidencia o incumplimiento grave, como una forma de evitar la continuidad del servicio ilegal y desincentivar la oferta informal en los principales puntos de ingreso al país.

Además, la ley obliga a que la contratación de servicios de movilidad se realice exclusivamente en counters oficiales dentro de los aeropuertos, donde el pago del viaje debe efectuarse antes de abordar, garantizando que el traslado se realice con un operador autorizado.

Esta medida se complementa con la reciente implementación del sistema de cobro anticipado para taxis oficiales en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez, que permite calcular el valor del viaje antes de subir al vehículo mediante el Validador Operacional de Transporte (VOT).

"Este nuevo sistema de pago anticipado es una medida concreta que mejora la experiencia de viaje y fortalece la confianza de los pasajeros. Implementamos el VOT antes de la promulgación de la ley porque entendemos que la transparencia y la seguridad en el transporte oficial son esenciales para un aeropuerto de nivel internacional”, declaró Nicolás Claude, gerente general de Aeropuerto Santiago de Chile.

En este sentido, y desde su puesta en marcha en junio de este año, cerca de 17 mil pasajeros han utilizado este sistema, el cual reduce la incertidumbre sobre los precios y elimina el riesgo de cobros indebidos.

Hacia un transporte más seguro y regulado

La nueva legislación forma parte de un conjunto de medidas impulsadas por el MTT para combatir la informalidad en el transporte de pasajeros y promover la competencia justa entre los operadores autorizados.

Además, se transforma en una herramienta que permitirá promover una fiscalización más eficiente. Al respecto, el general Víctor Vielma, Jefe de Zona Tránsito, Carreteras y Seguridad Vial de Carabineros, explicó que la normativa “está orientada a todas las empresas que se dedican a este rubro dentro de la formalidad, siguiendo todas las exigencias de la ley para sus desplazamientos. Así que el llamado es a que todas las empresas y los pasajeros cumplan esta normativa. 

Además, para fiscalizar esta ley, vamos a mantener una presencia activa acá en el aeropuerto”.

Por su parte, la presidenta ejecutiva de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), Mónica Zalaquett, también valoró esta ley como una fórmula para fortalecer la actividad turística del país.

“La primera experiencia de quienes nos visitan se da aquí en el aeropuerto. Y requerimos, para ser un país competitivo turísticamente, que esa experiencia sea ordenada y transparente, y eso es lo que busca esta ley. 

Nosotros como país, tenemos mucho que ofrecer al mundo en materia de turismo, pero también requerimos recuperar la seguridad de aquellos turistas, así que solamente valorar y agradecer esta iniciativa”, declaró.

Con esta ley, Chile se suma a la tendencia internacional de regular con mayor firmeza el transporte de pasajeros en aeropuertos, reforzando los mecanismos de control y sanción frente a servicios informales que ponen en riesgo la seguridad de los usuarios y la imagen del país.