Por un periodo de 21 días
corridos, estará abierta la consulta pública del anteproyecto de la norma
NCh3914: Turismo Aventura – Vocabulario, una iniciativa elaborada por el
Instituto Nacional de Normalización (INN), en conjunto con la Subsecretaría de
Turismo y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur).
Esta norma busca establecer un
lenguaje común entre los distintos actores del turismo aventura en Chile,
facilitando así la comprensión, aplicación y fiscalización de los estándares
técnicos y de seguridad.
La consulta es abierta a la
comunidad en general; sin embargo, se invita especialmente a las y los
prestadores de servicios turísticos, quienes, desde su experiencia en el rubro,
pueden enriquecer esta propuesta normativa con observaciones y aportes clave.
También, se hace extensiva a
académicos, profesionales del sector y personas interesadas en fortalecer el
desarrollo de un turismo aventura seguro y profesional.
La subsecretaria de Turismo,
Verónica Pardo, destacó la importancia de este proceso: “Con esta norma
damos un paso esencial para ordenar y profesionalizar el turismo aventura en
nuestro país. Un vocabulario común es la base para una regulación efectiva y
clara, que proteja a los turistas, facilite el trabajo de guías, operadores y
autoridades y que permita también elevar los estándares de calidad de los
servicios. Invitamos a todos los actores vinculados al turismo aventura —y muy
especialmente a las y los prestadores de servicios turísticos— a participar de
este proceso de consulta pública y aportar con su experiencia y conocimiento”.
El anteproyecto de norma
—identificado como prNCh3914— fue desarrollado por un comité técnico
interdisciplinario que incluyó representantes del mundo académico, público y
privado. Contiene definiciones claras para términos clave del sector.
El director nacional de
Sernatur, Cristóbal Benítez, valoró el trabajo desarrollado por el comité pues
“dio como resultado un anteproyecto de norma robusto, que considera un
vocabulario con la suficiente amplitud como para abarcar los distintos ámbitos
que contempla el turismo aventura.
Entre ellos, se pueden
destacar las categorías de vocabulario o términos relativos al desarrollo de la
actividad, a la clase de turismo aventura, a accesorios y equipamiento, a
gestión de seguridad y medio ambiente, a turismo accesible, entre otros. Al estandarizar
los conceptos, mejora la calidad de la información, se reducen ambigüedades y
se favorece un intercambio eficiente de información entre servicios y
organismo”.
Por su parte, la coordinadora
de normas del INN, Alejandra Maureira, explicó que “el proceso de normalización
es una instancia técnica abierta de reflexión, comunicación y articulación,
donde confluyen las necesidades de regulación del público y del privado.
Esto no es un trabajo fácil.
La propuesta del documento que actualmente se encuentra en consulta pública, es
el resultado de arduas sesiones de discusión y consenso.”
Este esfuerzo conjunto entre
la Subsecretaría de Turismo, Sernatur y el INN se enmarca en las acciones
contempladas en la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible 2035, impulsando
una oferta turística cada vez más segura, accesible y alineada con estándares
internacionales.
El documento ya está disponible en el sitio web del INN www.consultapublica.cl , donde las personas interesadas pueden registrarse y enviar sus observaciones hasta el miércoles 18 de junio de 2025.
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